Visszatér
----
30 napos visszaküldési szabályzatunk van. Ha a vásárlás óta eltelt 30 nap, sajnos nem áll módunkban a termék árát visszatéríteni vagy kicserélni.
Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, használaton kívül kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta. A tételnek is az eredeti csomagolásában kell lennie.
Számos terméktípus nem küldhető vissza. A romlandó tárgyak, például élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Nem fogadunk el visszaküldést a következő termékekről sem: intim vagy higiéniai termékek, veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok.
Egyéb vissza nem térítendő termékek:
* Ajándékkártyák
* Letölthető szoftvertermékek
* Egyes egészségügyi és testápolási termékek
A visszaküldéshez nyugta vagy vásárlási bizonylat szükséges.
Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.
Egyes esetekben csak részleges visszatérítés történhet: (ha van)
* A használat nyilvánvaló nyomait mutató könyvek
* Felnyitott CD-k, DVD-k, VHS-szalagok, szoftverek, videojátékok, kazetták vagy fekete-fehér lemezek.
* Olyan tárgyak, amelyek nem eredeti állapotukban vannak, sérültek vagy a mi hibánkból hiányoznak alkatrészeik.
* Bármely termék visszaküldése több mint 30 nappal a szállítás után
Visszatérítés (ha van)
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldést, e-mailben értesítjük, hogy megkaptuk a tételt. Azt is értesítjük, ha visszatérítési kérelmét jóváhagyták vagy elutasították.
Ha jóváhagyjuk, visszatérítési kérelmét feldolgozzuk, és a jóváírást néhány napon belül automatikusan alkalmazzuk hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési útvonalon.
Késedelmes vagy meg nem érkezett visszatérítések (ha van)
Ha nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze újra bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-kibocsátójával. A visszatérítés feldolgozása eltarthat egy ideig.
Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítések feldolgozása általában némi időt vesz igénybe.
Ha az összes fenti lépést elvégezte, de még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a berlinerkaufhuser@outlook.com címen.
Eladó tételek (ha van)
Csak a normál áras termékek járnak vissza, az akciós termékek sajnos nem járnak vissza.
Csere (ha van)
Csak a hibás vagy sérült tárgyakat cseréljük ki. Ha ugyanarra a termékre szeretné kicserélni, kérjük, küldjön e-mailt a berlinerkaufhuser@outlook.com címre, és küldje el a terméket a következő címre: Magyarország.
Ajándékok
Ha a megvásárolt terméket ajándékként jelöli meg és a kereskedő közvetlenül Önnek szállítja, akkor a visszaküldött termék értékével megegyező ajándék jóváírást kap. A visszaküldött termék kézhezvétele után ajándékutalványt küldünk Önnek.
Ha a vásárlást nem jelölték meg ajándékként, vagy az ajándékozó a saját címére szállíttatta a rendelést, majd átadta Önnek, akkor az ajándékozónak visszafizetjük a pénzt, és tudni fogja, hogy visszaküldte.
Szállítás
Termék visszaküldéséhez postázni kell a terméket a következő címre: Magyarország.
A visszaküldés szállítási költségeit Ön viseli. A szállítási költség nem visszatéríthető. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés szállítási költsége levonásra kerül a visszatérítésből.
A kicserélt termék megérkezéséhez szükséges idő az Ön lakóhelyétől függően változhat.
Ha 75 USD feletti tételt szállít, fontolja meg nyomon követhető szállítási szolgáltatás igénybevételét vagy szállítási biztosítás megvásárlását. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk visszaküldését.